“客戶服務驛站”正式啟用了!!!
11月7日上午,公司精心打造的“客戶服務驛站”正式啟用,常年以車為家、與路相伴的客戶司機們從此多了一個溫馨的“家”。
驛站坐落在鐵精粉銷售運輸新路線的開票處,內部設施一應俱全,包括臨時休息室、衛生間、飲水機等,為司機們提供了極大的便利。驛站提供免費飲用水、手機充電等貼心服務,讓司機們在寒冷的冬天能夠取暖,在炎熱的夏日能夠納涼,口渴時能夠隨時喝到水,疲憊時能夠有一個歇腳的地方。這些微小的細節,實實在在地解決了司機們休息、飲水、充電等難題,讓這座“小”驛站傳遞出了“大”溫情。
啟動儀式上,公司副總經理馬金寶發表講話,對默默奉獻在鐵精粉運輸一線的司機朋友們表示衷心的感謝,并強調了客戶服務驛站的重要意義。
今年以來,公司轉變發展定位,由“鐵礦石生產、加工商”向“礦產資源生產、加工和服務商”轉變,以滿足客戶需求為導向,通過提升礦產資源生產、加工核心競爭力,提供差異化產品,為客戶帶來更為精準的服務與價值創造。
驛站的設立,是公司加強與客戶聯系、搭建溝通橋梁的關鍵一步,不僅為司機朋友們提供了一個高效便捷的休憩與服務空間,更是公司傾聽客戶聲音、優化服務體驗的重要窗口。希望客戶司機們能夠成為公司優質產品和卓越服務的“形象大使”,通過親身體驗,將這份來自金嶺的溫暖與信賴傳遞給更多的人。公司滿懷信心與決心,期待與客戶攜手并進,共創、共進、共贏,共同書寫企業發展的新篇章。
儀式現場,公司為客戶司機們準備了精美的隨手禮,在送上慰問關懷的同時囑托客戶司機要注意行車安全,保證身體健康。
公司董事會秘書、總經理助理邱衛東,相關單位及部室負責人,客戶司機參加啟動儀式。